Concepto · Discipline
Dirección de tienda · Encargado de sucursal
28 contenidos · 7 cursos · 1 áreas
Objetos de aprendizaje 24
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Simulación de una semana al frente de la tienda Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Plan 30/60/90: convertir el diagnóstico en un plan Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Surtido y proveedores: qué pedir, a quién y con qué condiciones Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Rentabilidad por pedido y por cliente: el coste de servir Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Simulación integral: un día al frente de la tienda Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Investigar problemas y verificar mejoras Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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El informe semanal: resultados, causas y acciones Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Tablero de control del encargado: qué medir y cómo leerlo Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Continuidad ante incidentes operativos Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Control de calidad del color y de la preparación Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Gestionar reclamaciones complejas Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Supervisar la calidad de atención en todos los canales Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Supervisar la recepción, la preparación y la entrega Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Detectar pérdidas, daños y productos sin rotación Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Controlar la disponibilidad, las reservas y la reposición Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Supervisar la caja y gestionar diferencias Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Leer los resultados de la tienda sin engañarte Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Coordinar clientes profesionales y pedidos complejos Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Supervisar presupuestos y oportunidades pendientes Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Descuentos y rentabilidad: lo que cuesta bajar el precio Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Corregir errores y gestionar conflictos Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Delegar con claridad y dar seguimiento Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Distribuir funciones y cubrir ausencias Dirección de tienda · Encargado de sucursal
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Cierre y entrega de pendientes: terminar el día sin perder el siguiente Dirección de tienda · Encargado de sucursal
Rutas donde aparece
C12 · Coordinación para responsablesM1 · Responsabilidad y control diarioM2 · Equipo y liderazgo prácticoM3 · Ventas, margen y seguimiento comercialM4 · Caja, existencias y pedidosM5 · Calidad de servicio e incidenciasM6 · Indicadores, rendición de cuentas y mejoraPrograma completo de Dirección de tienda
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