Pinturas Especializadas · capacitación para tu equipo y tus clientes
Tu equipo, entrenado.
Tu cliente, informado.
Cursos cortos de atención al cliente, catálogo, ventas y operación para tu gente, y fichas claras de cada producto y sistema de pintado.
24 cursos 165 lecciones 7 áreas 59 h de lectura
C03 · Presupuestos, pedidos y documentación
C05 · Soluciones habituales del catálogo
C08 · Existencias y movimientos
C02 · Atención multicanal
C07 · Náutica y aplicaciones profesionales
C06 · Color y preparación
C11 · Reclamaciones y fidelización
C12 · Coordinación para responsables
C04 · Fundamentos para asesorar
C10 · Venta consultiva y cierre
C13 · Seguridad, limpieza y cuidado del entorno
M6 · Indicadores, rendición de cuentas y mejora
T1 · Diagnóstico de soportes y patologías
C01 · Trabajar en tienda
C14 · Marketing, redes y promoción de la tienda
M2 · Equipo y liderazgo práctico
M3 · Ventas, margen y seguimiento comercial
M4 · Caja, existencias y pedidos
T2 · Sistemas completos y fachadas costeras
M1 · Responsabilidad y control diario
M5 · Calidad de servicio e incidencias
T3 · Humedades e impermeabilización
C09 · Caja, precios y exposición
20 lecciones para entrar sin compromiso
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Trabajo en equipo y coordinación entre turnos
Prevencion de robos y seguridad en tienda
Responder por correo con claridad
Gestion de presupuestos y cotizaciones profesionales
Gestión de almacenes y control de inventario avanzado
Del síntoma a la causa: humedad, sales y desprendimientos
Organización de servicios técnicos especializados
Repetir un color y gestionar diferencias
Uso de herramientas digitales: TPV, inventario y sistemas internos
Conocimiento de marcas y proveedores
Dossier de reclamación técnica que se puede defender
Plan 30/60/90: convertir el diagnóstico en un plan
Delegar con claridad y dar seguimiento
Técnicas de pintura ecológica y sostenible
El informe semanal: resultados, causas y acciones
Cerrar la venta con confirmación escrita
Marketing visual y escaparatismo en tienda de pinturas
Biblioteca de sistemas por función y soporte
Surtido y proveedores: qué pedir, a quién y con qué condiciones
Continuidad ante incidentes operativos
Explora por área
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Almacén, existencias y caja
2 cursos
Explorar
Asesoría técnica de producto
6 cursos
Explorar
Color y preparación
1 curso
Explorar
Comercial, marketing y postventa
4 cursos
Explorar
Dirección de tienda
8 cursos
Explorar
Incorporación y atención al cliente
2 cursos
Explorar
Seguridad y entorno de trabajo
1 curso
Explorar
Novedades
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Curso
Seguridad y entorno de trabajo
Lo que hay que cumplir y cuidar para trabajar con seguridad en la tienda y en el almacén…
Lección
Banco de casos anonimizados: cuatro encargos, cuatro decisiones
Aplicar la ficha de caso anonimizado a cuatro encargos de trabajo: separar los datos que…
Lección
Matriz de competencias y cobertura de sustituciones
Construir y mantener la matriz de competencias del equipo (puesto, tarea crítica y nivel 1 «hace…
Lección
Dossier de reclamación técnica que se puede defender
Completar un dossier de reclamación técnica con apartados fijos —identificación, cronología…
Lección
Checklist de pedido y entrega sin huecos
Cerrar un pedido de pintura con diez puertas de control: comprobar los datos del cliente y de la…
Lección
Ficha de preparación y aceptación de color
Rellenar, firmar y archivar la ficha de preparación y aceptación de color del taller: dejar por…
Lección
Biblioteca de sistemas por función y soporte
Consultar una biblioteca de sistemas ordenada por función (interior, exterior, fachada, madera…
Curso
Dirección de tienda
Formación para encargados de tienda: responsabilidad, equipo, ventas, caja, calidad e indicadores…
Curso
Incorporación y atención al cliente
Cómo se trabaja en la empresa: la tienda, las familias de producto, el reparto de tareas entre…
Curso
Comercial, marketing y postventa
Presupuestos, pedidos y documentación; venta consultiva y cierre; reclamaciones y fidelización; y…