Repetir un color y gestionar diferencias

Repetir un color y gestionar diferencias

Martes por la mañana en una tienda del centro. Un pintor deja un bote de cuatro litros con la etiqueta de un blanco roto preparado hace tres meses y una foto de la escalera de una comunidad. «Es el mismo color, pero en la pared se ve más amarillo y en algunas zonas más claro». Trae una cartulina que, según él, coincide con lo aplicado la primera vez.

La fórmula está en el historial y la base es la misma referencia, aunque de otro lote. El bote anterior se aplicó con dos manos y rodillo; el nuevo, con una mano y brocha en los rincones. La escalera tiene luz cálida y una ventana al este; la foto se hizo al atardecer. Antes de abrir colorante hay que decidir qué se compara y qué parte es color, aplicación o luz.

1 · La misma fórmula no promete el mismo aspecto

Repetir un color es preparar la misma fórmula sobre la misma base y con el mismo procedimiento. Eso controla la tienda. El aspecto se decide en la pared: la misma dosificación puede leerse distinta por siete factores.

- Soporte. Absorción y color de fondo: no es igual un yeso poroso que una pintura satinada vieja.
- Acabado. Mate, satinado y brillante reflejan la luz de otra manera.
- Manos. Una cobertura escasa deja ver el fondo y desplaza el tono.
- Herramienta. Rodillo, brocha o pistola dejan otra textura.
- Dilución y mezcla. Pasarse o mezclar mal altera cobertura y uniformidad.
- Lote de base. Puede haber variaciones; se comprueban y se anotan.
- Luz. La del mostrador no es la del pasillo o la escalera.

La fórmula fija la dosificación, no promete el aspecto. Ante una diferencia, la pregunta no es «¿qué colorante falta?», sino «¿qué cambió entre la preparación anterior y esta?». Si la respuesta no está escrita, hay una preparación que se parece, no una repetición.

2 · Metamerismo: dos iguales que dejan de serlo

El metamerismo es el fenómeno por el que dos colores que coinciden bajo una luz dejan de coincidir bajo otra. No es un fallo del producto: sus curvas de reflexión espectral son distintas y la fuente reparte la energía de otra manera. Un gris puede igualar la muestra en el mostrador y separarse en una escalera con luz cálida.

Se manifiesta de tres formas:

- Fuente. Se comparó con fluorescente de tienda y la pared se ve con LED cálido o luz natural.
- Ángulo. Los satinados y brillantes cambian según desde dónde se miren; el mate, menos.
- Entorno. El color se juzga contra lo que tiene al lado: blanco, madera, mueble oscuro.

No toda diferencia es metamerismo: antes hay que comprobar base, acabado, manos y lote. Y no se corrige para que coincida bajo una luz que no es la de uso. Se acuerda una luz de referencia y se compara bajo ella: el salón, la terraza o el rellano con su luminaria. La condición se escribe. En el litoral mediterráneo, una fachada al sur no se compara igual a las nueve que a las dos.

3 · La muestra pequeña miente en la pared grande

Una muestra pequeña sirve para elegir una familia de color; no prueba el resultado en una pared grande. Al ampliar la superficie cambian varias cosas:

- Área. El color ocupa más campo visual; los claros parecen más claros y los saturados, más saturados.
- Textura. La cartulina es lisa; el yeso o la pintura vieja tienen relief.
- Fondo y bordes. La muestra sobre blanco se compara con blanco; en la pared limita con muebles y otras paredes.
- Brillo. El ángulo importa más en superficie grande: desde el pasillo se ve distinto.
- Luz. La pared recibe luz de varias direcciones; la muestra, una sola.

La comparación debe hacerse en la pared o en una probeta del tamaño suficiente para mirarla a la distancia de uso. Una cartulina en la mano no reproduce lo que se verá a tres metros. Si no se puede probar en la pared, se prueba en un panel del mismo soporte y se observa con la luz real. El tamaño y el procedimiento son un criterio interno pendiente; lo que no se sostiene es decidir con una muestra diminuta y una foto.

4 · Clasificar la diferencia antes de tocar el bote

Ante una diferencia, la reacción profesional no es corregir: es clasificar. Tratar una diferencia esperada como error lleva a re-teñir sin motivo; tratar un error real como esperado lleva a entregar un problema.

Esperada y explicable. Causa identificada y documentada: otra base, acabado, manos, lote o luz. Se explica al cliente y, si el criterio acordado lo permite, se entrega. No se corrige lo que se explica; se registra.

Duda razonable. Se ve, pero no se sabe la causa: puede ser un lote, una mano escasa o una comparación mal hecha. No se ajusta: se repite la comparación con la muestra original en la luz acordada y se revisan base, lote, fórmula y aplicación. Si la duda sigue, se retiene y se consulta.

Exige revisión. Cambio de referencia, fórmula alterada sin registro, aplicación defectuosa, queja de obra o diferencia que persiste tras corregir. No se insiste: se abre incidencia, se documenta y se escala.

El criterio de aceptación —cuánta diferencia es admisible y con qué método— no es universal. Un índice como ΔE describe la diferencia, pero el valor admisible depende del producto, el uso y el acuerdo; fijarlo es un procedimiento interno pendiente.

5 · Dónde está la diferencia: color o aplicación

Antes de re-teñir hay que decidir qué se corrige. La diferencia puede estar en el color o en la aplicación, y el colorante solo corrige lo primero.

- Soporte y fondo. ¿Mismo material y absorción? Un yeso sin imprimar chupa producto y deja una zona apagada.
- Acabado y película. ¿Mismo acabado y manos? Una mano escasa deja pasar el fondo; un exceso cambia el brillo.
- Herramienta y técnica. ¿Rodillo, brocha o pistola? Las marcas y solapes se ven con luz rasante y no se arreglan con color.
- Dilución y mezcla. ¿Según ficha? ¿Envase mezclado? La dilución excesiva reduce cobertura.
- Base, lote y colorante. ¿Misma base? ¿Lote anotado? ¿Colorante en fecha? Manda la ficha.
- Condiciones. Temperatura, humedad y tiempo entre manos: los valores están en la ficha.

Si el problema es de aplicación, re-teñir no lo resuelve: se corrige la aplicación. Si es de color, se corrige dentro de los límites del sistema. Confundirlos es la causa más frecuente de un segundo bote que tampoco coincide. El brillo merece aviso aparte: una zona más brillante refleja más luz y parece más clara. Si la diferencia desaparece al mirar de lado, no es dosificación.

6 · Los límites de la corrección

Corregir no es añadir colorante hasta que parezca. Los sistemas de tintometría tienen una carga máxima por base y producto, que figura en la ficha. Superarla no mejora la coincidencia: puede saturar el tono, alterar brillo o adherencia y dejar una fórmula imposible de repetir.

Tres límites:

1. Del sistema. Cada base admite una cantidad; por encima, el fabricante no garantiza el comportamiento. No se deduce ni se estima: se consulta.
2. De la corrección. Un ajuste controlado se hace una vez, según el manual, y se vuelve a comparar. Si no basta, insistir acumula colorante y aleja la fórmula del punto de partida. El número de intentos lo fija el procedimiento interno.
3. De la base. Si la base no corresponde —una base clara para un tono profundo—, añadir colorante no la convierte en la correcta. Se empieza con la base que indique el sistema.

Abrir ficha nueva cuando cambia la base o el producto, la fórmula acumula ajustes no registrados, falta una muestra fiable, la diferencia persiste tras corregir, el fabricante cambia la formulación o el cliente elige otra referencia. Se conserva la anterior y se anota por qué se abrió.

Re-teñir cuesta producto y confianza; el límite evita convertir un bote en cinco.

7 · Registrar, explicar y escalar

Una repetición sin registro es una anécdota. El registro permite explicar qué se comparó, en qué condiciones y por qué se decidió. Debe recoger:

- Qué: muestra original, probeta, carta o pared existente.
- Con qué: referencia, fórmula, base, lote de base y lote de colorante.
- Cómo: luz (tipo y momento), ángulo, distancia y si la muestra estaba seca.
- Qué se observó: coincide, diferencia leve o clara; zona y distancia.
- Decisión: entregar, ajustar, abrir ficha, retener o derivar.
- Quién y cuándo.
- Qué se dijo al cliente: explicación, límite y siguiente paso.

La foto documenta, pero no sustituye la comparación: la cámara cambia el balance y comprime el color.

Escalar al fabricante cuando la duda supera la ficha. La consulta lleva datos: producto, base, fórmula, lote, colorante, soporte, aplicación, luz, fotos y qué se ha intentado. Se pregunta algo concreto: «¿es esperable con este lote?», «¿admite esta base otra corrección?», «¿qué falta comprobar?». La respuesta se registra con fecha y responsable.

Con el cliente: reconocer lo observado, separar lo esperado de lo revisable y acordar el paso siguiente. No se promete un plazo ni un resultado que no dependa de la tienda. Si la obra está aplicada, se para y se documenta antes de repintar.

Herramienta de trabajo: registro de repetición de color

Se rellena al repetir un color o al aparecer una diferencia. Separa lo comparado de lo supuesto y anota qué se decidió.