Atención multicanal
- 1 Recibir al cliente y entender su necesidad 47 min
- 2 Atender por WhatsApp sin perder el encargo 37 min
- 3 Responder por correo con claridad 27 min
- 4 Atender por teléfono sin perder datos 28 min
- 5 Priorizar mostrador y canales a distancia 38 min
- 6 Seguimiento y relevo de conversaciones 27 min
- 7 Atender clientes en situaciones difíciles 39 min
- 8 WhatsApp Business: atención profesional al cliente 12 min
- 9 Atencion telefonica profesional 13 min
- 10 Tecnicas de asesoramiento personalizado 13 min
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