C02 · Atención multicanal

1✦ Objeto · esencial

Recibir al cliente y entender su necesidad

Carlos Castro · 47 min · Atención multicanal · Pinturas Especializadas

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2✦ Objeto · esencial

Atender por WhatsApp sin perder el encargo

Carlos Castro · 37 min · Atención multicanal · Pinturas Especializadas

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3✦ Objeto · esencial

Responder por correo con claridad

Carlos Castro · 27 min · Atención multicanal · Academia de Pinturas Especializadas

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4✦ Objeto · esencial

Atender por teléfono sin perder datos

Carlos Castro · 28 min · Atención multicanal · Academia de Pinturas Especializadas

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5✦ Objeto · esencial

Priorizar mostrador y canales a distancia

Carlos Castro · 38 min · Atención multicanal · Pinturas Especializadas

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6✦ Objeto · esencial

Seguimiento y relevo de conversaciones

Carlos Castro · 27 min · Atención multicanal · Academia de Pinturas Especializadas

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7✦ Objeto · esencial

Atender clientes en situaciones difíciles

Carlos Castro · 39 min · Atención al cliente · Conflicto en mostrador, teléfono y WhatsApp

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8✦ Objeto · esencial

WhatsApp Business: atención profesional al cliente

Carlos Castro · 12 min · WhatsApp Business profesional

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9✦ Objeto · esencial

Atencion telefonica profesional

Carlos Castro · 13 min · Comunicacion profesional · Academia de Pinturas Especializadas

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10✦ Objeto · esencial

Tecnicas de asesoramiento personalizado

Carlos Castro · 13 min · Asesoramiento en mostrador · Academia de Pinturas Especializadas

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