Capa de habilidades
Qué se puede llegar a dominar
Una habilidad es una unidad concreta de aprendizaje (resolver una ecuación, reconocer una célula, identificar una estafa). Los objetos de aprendizaje la enseñan, la practican y la evalúan; cada respuesta del alumno se convierte en evidencia de su dominio.
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Comparar a la luz de uso y confirmar el encargo por escrito
Color y preparación · Tienda●●●○○
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Explicar los límites de fotos, pantallas y luces en la lectura del color
Color y preparación · Tienda●●○○○
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Cerrar un encargo con resumen, lectura de datos y confirmación escrita
Comercial · Cierre y confirmación del encargo●●●○○
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Distinguir presupuesto, pedido y albarán y dejar constancia de pendientes
Comercial · Cierre y confirmación del encargo●●●○○
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Calcular y explicar el coste de material por metro cuadrado
Comercial · Profesionales, obra y suministro●●●○○
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Construir un presupuesto de suministro por partidas
Comercial · Profesionales, obra y suministro●●●●○
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Entrevistar y cualificar una obra profesional
Comercial · Profesionales, obra y suministro●●●●○
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Calcular cantidades con rendimiento, manos y merma
Comercial · Sistema de pintura y complementos●●●○○
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Distinguir un servicio confirmado de una categoría pendiente
Comercial · Sistema de pintura y complementos●●○○○
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Reconstruir el sistema de pintura y clasificar complementos
Comercial · Sistema de pintura y complementos●●●○○
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Convertir la necesidad en un sistema completo con cantidades
Comunicación comercial · Necesidad, restricción y propuesta●●●○○
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Detectar cuándo el problema no se resuelve con pintura
Comunicación comercial · Necesidad, restricción y propuesta●●●○○
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Entrevistar al cliente y separar necesidad, restricción y estética
Comunicación comercial · Necesidad, restricción y propuesta●●●○○
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Construir un argumentario honesto a partir de ficha y etiqueta
Comunicación comercial · Producto, ficha y expectativas●●●○○
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Corregir expectativas de duración, cubrición, color y humedad sin perder la venta
Comunicación comercial · Producto, ficha y expectativas●●●○○
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Atender llamadas con protocolo profesional
Comunicacion profesional · Academia●○○○○
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Cerrar llamadas con compromiso claro
Comunicacion profesional · Academia●○○○○
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Deletrear referencias sin errores
Comunicacion profesional · Academia●●○○○
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Distinguir lo que se responde en mostrador de lo que hay que derivar a quien tiene la competencia
Decoración y manualidades · Orientación, recomendación y derivación●●●○○
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Explicar el método de restauración de un mueble y completar la venta con el accesorio de protección
Decoración y manualidades · Orientación, recomendación y derivación●●○○○
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Preguntar por el proyecto, el soporte y el acabado antes de recomendar una familia de decoración o manualidad
Decoración y manualidades · Orientación, recomendación y derivación●●○○○
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Justificar los puntos de decisión de un encargo a partir de los datos disponibles
Diagnóstico de encargos · Práctica con casos anonimizados●●●○○
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Registrar un caso de práctica sin datos identificables
Diagnóstico de encargos · Práctica con casos anonimizados●●●○○
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Aplicar solo opciones aprobadas y escalar el resto
Dirección de tienda · Encargado de sucursal●●●○○
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