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Checklist de pedido y entrega sin huecos

39 min · Gestión de pedidos · Recepción, preparación, entrega y archivo

Carlos Castro

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Surtido y proveedores: qué pedir, a quién y con qué condiciones

23 min · Dirección de tienda · Encargado de sucursal

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Atencion telefonica profesional

13 min · Comunicacion profesional · Academia de Pinturas Especializadas

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Cerrar la venta con confirmación escrita

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Escuchar necesidades y proponer soluciones

24 min · Comunicación comercial · Necesidad, restricción y propuesta

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Mantenimiento de hoteles, viviendas y comunidades

33 min · Mantenimiento · Hoteles, viviendas y comunidades

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Comprobar base, producto y formato

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Albaranes, facturas y datos de cliente

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Atender por teléfono sin perder datos

28 min · Atención multicanal · Academia de Pinturas Especializadas

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Objeto de aprendizaje

Orientarse entre tiendas, familias y referencias

31 min · Trabajar en tienda · Academia de Pinturas Especializadas

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Objeto de aprendizaje

El negocio y sus clientes

12 min · Trabajar en tienda · Academia de Pinturas Especializadas

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Escuchar y registrar una reclamación

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