Matriz de competencias y cobertura de sustituciones
30 min · Dirección de tienda · Matriz de competencias
Objeto de aprendizajeBiblioteca
Descubre, guarda y vuelve a lo que te interesa.
Gestionar reclamaciones complejas
22 min · Dirección de tienda · Encargado de sucursal
Objeto de aprendizaje
Formar, observar y mejorar
22 min · Dirección de tienda · Encargado de sucursal
Objeto de aprendizaje
Seguimiento y relevo de conversaciones
27 min · Atención multicanal · Academia de Pinturas Especializadas
Objeto de aprendizaje
Orientarse entre tiendas, familias y referencias
31 min · Trabajar en tienda · Academia de Pinturas Especializadas
Objeto de aprendizaje
Atender por WhatsApp sin perder el encargo
37 min · Atención multicanal · Pinturas Especializadas
Objeto de aprendizaje
Qué ofrece una tienda de pinturas especializada: el mapa del catálogo
30 min · Formación de producto · Pinturas Especializadas
Objeto de aprendizaje