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Contenidos de aprendizaje

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La entrevista al cliente náutico

21 min · Náutica · Entrevista y diagnosis de mostrador

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Objeto de aprendizaje

Evaluar el estado antes de pintar

30 min · Evaluación del soporte · Triaje, anotación y escalada

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El negocio y sus clientes

12 min · Trabajar en tienda · Academia de Pinturas Especializadas

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Objeto de aprendizaje

Escuchar y registrar una reclamación

28 min · Atención y reclamaciones · Pinturas Especializadas

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Objeto de aprendizaje

Actualizar precios y etiquetas

27 min · Caja, precios y exposición · Pinturas Especializadas

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Objeto de aprendizaje

Preparar, comprobar y entregar pedidos

32 min · Presupuestos, pedidos y documentación · Pinturas Especializadas

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Objeto de aprendizaje