Seguridad y prevención de riesgos en la tienda

Un martes de mayo, a las nueve de la mañana, en la tienda del centro. Al abrir, la persona responsable de turno encuentra tres cosas. En el pasillo de entrada, un bote de cuatro litros de disolvente sin tapar, con el cuello húmedo y un olor que se nota a dos pasillos. Junto a la persiana, un palé de botes de disolvente y otro de líquidos de limpieza, apoyados en la puerta, con la salida de emergencia detrás. Y en el despacho, una carpeta con fichas de datos de seguridad sueltas, sin fecha, de dos productos distintos. A las nueve y cuarto entra un cliente, un aplicador de la zona, y dice: «Me lleváis tres botes de blanco. Es para pintar una terraza y hace dos años que no pinto con vosotros. Dadme la ficha de seguridad, que en la obra me la van a pedir.» Lleva un albarán del mes pasado y un bote de ejemplo sin etiqueta. Todo lo que sigue es un caso inventado para practicar: la tienda, las cifras y los nombres son ficticios. Lo que no es ficticio son las normas citadas. Y las decisiones internas que faltan, que en esta lección aparecen siempre marcadas como pendientes, nunca inventadas.

• Hecho verificado: consta en la norma, en la etiqueta o en la ficha del producto que se cita. Se indica la fuente al final de la lección.
• Buena práctica de sector: así se trabaja en el sector. Es razonada y útil, pero por sí sola no es una obligación legal ni una política de Pinturas Especializadas.
• Decisión interna pendiente: todo lo que depende del procedimiento de la tienda. Aparece siempre marcado como pendiente y no se inventa en ningún punto.
• Caso didáctico ficticio: la tienda del centro, sus cifras y sus nombres son un supuesto para practicar. No son datos de la empresa.

1 · La seguridad se prepara antes de que ocurra

Una tienda de pinturas concentra riesgos que no avisan: un bote sin tapar, un palé mal colocado, una ficha que nadie ha abierto. Ninguno de ellos da un aviso previo. Por eso la seguridad, en la tienda, no se improvisa en la emergencia: se prepara antes, y lo que no se ha preparado se paga con un susto, una intoxicación o un parte. Esta lección es el marco de todo el itinerario de seguridad de la tienda. No da recetas cerradas: da un método para tomar decisiones de seguridad en el mostrador, en el almacén y en la entrega a domicilio. El método tiene cuatro planos, y consiste en no confundirlos: - Hecho verificado. Consta en la norma, en la etiqueta o en la ficha del producto. Se cita la fuente. - Buena práctica de sector. Es la forma en que se trabaja en el sector: razonada, útil y casi siempre la mejor, pero no es por sí sola una obligación legal ni una política de la empresa. - Decisión interna pendiente. Todo lo que depende del procedimiento de la empresa: quién dispensa qué, dónde está el kit de derrames, qué EPI hay en cada punto, a quién se avisa tras un accidente. Aquí aparece marcado como pendiente y no se inventa. - Caso didáctico ficticio. La tienda del centro, sus cifras y sus nombres son un supuesto para practicar. No son datos de la empresa. Una regla ordena todo lo demás: lo que no se puede comprobar no se afirma. Cuando no sepas si dos productos son compatibles, no lo digas de memoria: mira la ficha. Cuando no sepas a quién hay que avisar tras un accidente, no improvises: pregunta antes de que ocurra, no después.

2 · Las tres familias de riesgo y el primer control de cada una

En una tienda de pinturas hay tres familias de riesgo, y cada una se reconoce por un indicio distinto. Confundirlas cuesta tiempo, y el tiempo, en un accidente, es justo lo que falta. Riesgo químico: viene del producto. - Inhalación de vapores. Disolventes, pinturas con disolvente y aerosoles. La señal es el olor fuerte, el mareo y la irritación de garganta y ojos. El primer control es cortar la exposición: ventilar y apartar de la zona a quien está expuesto. Después, la ficha. - Contacto con la piel. Pinturas y disolventes. La señal es el ardor, el enrojecimiento y la piel seca o irritada. El primer control es quitar la ropa contaminada y lavar con agua y jabón. Nunca con disolvente: el disolvente limpia la mancha y agrava la quemadura. - Salpicaduras en los ojos. Al mezclar o al abrir botes. La señal es el lagrimeo y el dolor. El primer control es lavar con agua abundante durante quince minutos, con los párpados abiertos y sin frotar, y llevar la ficha del producto al médico. Riesgo físico: viene del sitio y del movimiento. - Caídas. El suelo mojado después de un derrame, las escaleras para llegar a las estanterías altas, los cables sueltos y las cajas dejadas en el pasillo. - Golpes. Botes que caen de una estantería alta, carretillas que circulan con prisa, puertas de armario abiertas. - Sobreesfuerzos. Cargar botes de veinte litros, que pesan del orden de veinticinco a treinta kilos; adoptar una postura torcida al levantarlos; repetir el mismo movimiento cientos de veces. Riesgo ergonómico: se acumula despacio y se nota tarde. Estar mucho tiempo de pie, repetir movimientos al preparar pedidos, trabajar con una iluminación insuficiente o a una altura que obliga a encogerse. Y un aviso: el mismo producto puede dar las tres familias. Un bote de veinte litros de disolvente es riesgo químico por los vapores, riesgo físico por el peso y riesgo ergonómico por la repetición. Por eso el trabajo no se resuelve con una sola medida.

3 · La ficha de datos de seguridad: el documento que se consulta antes de usar

La ficha de datos de seguridad (FDS, en inglés SDS) es el documento que describe un producto: qué contiene, qué peligro tiene, cómo se maneja, qué se hace si se derrama o entra en contacto con alguien. No es un folleto comercial ni una carta de amor al producto: es el documento que permite trabajar con él sin improvisar. Por qué se consulta antes de usar. Porque la etiqueta dice una parte y la ficha explica el resto. La etiqueta dice el peligro principal; la ficha da la composición relevante, los límites de exposición, las incompatibilidades con otros productos, el comportamiento en caso de incendio, las medidas ante un derrame, la protección individual que hace falta, la gestión del envase y la información de transporte. Consultarla antes es lo que separa una decisión de una costumbre. Qué información da. Su estructura es fija, con dieciséis apartados, y en la tienda se miran siempre los mismos. No hace falta leerlos todos: hace falta saber en cuál está la respuesta. A quién se pregunta. Si la ficha no está, o está de otra versión, o no responde a lo que hay que decidir, la pregunta va al fabricante o al proveedor: el teléfono de emergencia del apartado 1 o el contacto técnico del proveedor. Preguntar está bien; actuar de memoria, no. Y lo que no se puede confirmar con el fabricante se escribe «no consta» y queda como pendiente, no se resuelve en el mostrador. Dónde están y cómo se actualizan. Cada producto tiene su ficha vigente, asociada a su envase. Eso no lo da la norma: es un procedimiento de la empresa, y dónde se guardan, cada cuánto se revisan y quién las actualiza están pendientes de confirmar. Lo que sí es norma es que la ficha que acompaña al producto sea la vigente, y por eso hay que retirar la anterior cuando el fabricante publica una nueva. Un detalle que se olvida: la ficha es un documento vivo. Si el fabricante cambia la fórmula, el envase o la composición, cambia la ficha. Una copia impresa de hace tres años describe un producto que ya no existe.

4 · La etiqueta CLP: lo que dice el envase

El Reglamento (CE) n.º 1272/2008, conocido como CLP, fija cómo se clasifican, etiquetan y envasan las sustancias y mezclas peligrosas. La etiqueta es lo que va pegada al envase, y tiene un lenguaje normalizado que se lee igual en toda Europa. Los elementos de la etiqueta. - Pictogramas. Cuadrados con un símbolo negro sobre fondo rojo. Avisan del tipo de peligro, no de su gravedad: un pictograma de llama o de corrosión indica que hay que preguntar, aunque el producto se venda como «de bajo riesgo». - Indicaciones de peligro. Son frases con redacción normalizada que empiezan por H y describen la naturaleza del peligro: «extremadamente inflamable», «tóxico en caso de ingestión», «corrosivo para la piel». - Consejos de prudencia. También con redacción normalizada, empiezan por P, e indican cómo se previene o cómo se actúa ante el peligro: «mantener fuera del alcance de los niños», «usar guantes de protección», «eliminar el contenido/el recipiente como residuo peligroso». - Identificación del proveedor y datos de contacto de emergencia. En la etiqueta hay que poder leer quién es el responsable del producto y a quién se llama durante un incidente. - Cantidad nominal. La cantidad de producto del envase, que condiciona cómo se etiqueta. Lo que la etiqueta no es. No es la ficha: es un resumen. Para saber cómo se maneja el producto, cómo se almacena, qué se hace en caso de derrame o qué se hace con el envase hay que abrir la ficha. Y hay reglas simplificadas de etiquetado para envolventes muy pequeños que se venden al consumidor final; cuáles se aplican y con qué condiciones hay que confirmarlas en la normativa vigente, en lugar de suponerlo. El error de fondo. Confundir el pictograma con el grado de peligro, o leer la etiqueta como si fuera una garantía de que el producto es inocuo. La etiqueta clasifica: informa de lo que el producto puede hacer. El resto, en la ficha.

5 · Etiqueta y ficha: dos documentos para el mismo producto

El mismo producto lleva dos documentos distintos y ninguno sustituye al otro. La etiqueta va pegada en el envase y se lee de un vistazo: dice qué peligro tiene el producto y qué precauciones hay que tomar. La ficha de datos de seguridad es el documento completo que acompaña al producto y explica cómo se trabaja con él: cómo se manipula, cómo se almacena, qué se hace ante un derrame o un incendio, qué protección hace falta, cómo se elimina el envase y cómo se transporta. Y hay un tercer papel, el albarán, que no habla de peligro: dice qué producto viaja y en qué cantidad. En el mostrador, la etiqueta basta para saber a qué atenerse. Para decidir cómo se guarda, cómo se recoge un derrame o cómo se entrega a domicilio, hace falta la ficha. Para saber cuánto y qué viaja, hace falta el albarán. Confundir los tres es el error más común: un producto con la etiqueta correcta no está bien gestionado por eso solo, y un albarán con el peso del palé no dice cómo se maneja el producto.

6 · Almacenar: compatibilidad, local, cantidad y señalización

Un almacén no es un sitio donde meter cosas: es un lugar donde conviven productos que se estorban entre ellos. La regla que ordena el almacenamiento no es «que no se caiga», sino «que dos productos que reaccionan mal no compartan pared, y que la carga de fuego del conjunto no suba sin que nadie lo decida». - Compatibilidad. Los productos se separan según lo que dicen sus fichas, no según la costumbre ni según el color de la etiqueta. Un oxidante no se guarda junto a un combustible, porque juntos pueden reaccionar. Un disolvente no comparte estantería con un oxidante. Cuando una ficha declara una incompatibilidad concreta, la ficha manda. - Localización. Zona ventilada y con temperatura controlada para los productos que lo pidan, fuera del alcance del público y fuera del recorrido de clientes, sin calor ni luz directa si la ficha lo desaconseja, y nunca junto a la persiana ni en el pasillo de entrada, porque ahí el producto se mueve, se golpea y se tapa. - Ventilación. Un almacén de productos volátiles necesita ventilación permanente, y esa ventilación no compensa un almacenamiento de más. Si el local no ventila bien, la respuesta no es abrir la puerta un rato: es no guardar ese producto en ese local. - Cantidades. Lo que se guarda es una decisión: cuánto se pide, cuánto se mantiene y cuánto se ofrece. Menos cantidad en el almacén es menos riesgo y también menos capital inmovilizado. El stock máximo por familia de producto es un parámetro interno, y está pendiente de confirmar. - Señalización. El almacén se señala: qué zona es de qué, qué producto es peligroso, dónde está el kit de derrames y dónde está la salida. Una señalización que no se actualiza con el stock se convierte en decoración. - Orden de estiba. Lo más pesado abajo, lo más incompatible en la base, y lo que más se usa a la altura del pecho. Un palé que bloquea la persiana no es un problema de orden: es un problema de salida.

7 · El riesgo de incendio: carga de fuego, orden y medios de extinción

El fuego necesita tres cosas: combustible, oxígeno y una fuente de ignición. En una tienda de pinturas el combustible está en los botes y el oxígeno está en el aire, así que el trabajo consiste en que no se junten los tres y en que, si se juntan, el margen sea pequeño. La carga de fuego. Es la cantidad de material combustible que hay en un local. No es un dato abstracto: un almacén lleno de botes de disolvente tiene una carga de fuego mucho mayor que el mismo local ocupado por pintura al agua, aunque ocupen el mismo espacio. Dos decisiones la bajan: reducir el stock y separar los productos entre sí. Es un criterio de sector; cuánto se considera aceptable en cada local lo fija la evaluación de riesgos de la empresa, y está pendiente de confirmar. Orden de estiba. Lo que arde peor y pesa más abajo y más lejos de la salida; lo que se usa más a la altura del pecho; nunca un palé tapando la puerta, aunque sea solo por hoy. Separación de materiales inflamables. Un inflamable cerca de una fuente de ignición es el accidente más caro de una tienda. Fuentes de ignición habituales: un interruptor defectuoso, un cargador de móvil que se queda enchufado, una herramienta que chispa, el motor de una carretilla, un mechero. Y hay un caso aparte: los aerosoles y los gases a presión. Un bote aerosol calentado puede estallar aunque el líquido que contiene no arda. Medios de extinción. No todos los extintores sirven para todo. Para un fuego de disolvente, el medio habitual es la espuma o el dióxido de carbono; el agua no es adecuada y puede extender el fuego. Para papel, madera o tela, el agua sí sirve. El propio producto lo dice: su apartado 5 indica qué medios sirven y cuáles están contraindicados. Un extintor que no se sabe usar es un objeto de decoración. Salida de emergencia. Tiene que poder abrirse desde dentro, sin llave y sin obstáculos. El recorrido no admite palés, carretillas aparcadas ni cajas de producto. Es la única medida que sirve cuando ninguna otra ya funciona.

8 · Un derrame: los primeros minutos

Cuando un producto se derrama, los primeros minutos deciden el resultado. Y en esos primeros minutos hay dos tiempos distintos: el tiempo de las personas y el tiempo del producto. Primero las personas; el producto puede esperar. En el primer minuto: avisar y apartar. Se dice en voz alta qué ha pasado y dónde: «Derrame de disolvente en el pasillo central». No se busca al cliente: se separa la zona. Si el olor es fuerte o el producto es inflamable, la gente se aleja y se ventila antes de acercarse. Nadie toca el producto hasta que se sabe qué es. En el segundo minuto: equiparse antes de tocar. Guantes compatibles con ese producto, porque no todos los guantes sirven para todos los disolventes; gafas si puede haber salpicadura; protección respiratoria si la ventilación no basta o el olor es intenso. La protección se pone antes, nunca después. En el tercer minuto: contener y recoger. El kit de derrames reúne lo necesario: material absorbente, pala, recipiente, guantes y el recipiente para el residuo. Se recoge de fuera hacia dentro, sin pisar la mancha ni extenderla, y el material usado va a un recipiente que cierre. Y después, dos reglas que no se saltan. - No se mezclan las recogidas. Un absorbente con disolvente y un absorbente con agua van a recipientes distintos. Si se mezclan, el residuo deja de estar identificado y puede tener propiedades que no tenía ninguna de las dos partes por separado. - El material recogido es residuo peligroso. Ni el bote derramado ni el líquido recogido van a la basura ni al desagüe. Van al contenedor de residuos peligrosos que la empresa tenga designado, con su identificación y su cierre.

9 · Cargas, contenedores y movimiento en la tienda

El riesgo no es solo levantar un bote: es levantarlo veinte veces al día. En una tienda, los sobreesfuerzos vienen de tres sitios: del peso, de la forma y de la repetición. - El peso. Un bote de veinte litros de pintura pesa del orden de veinticinco a treinta kilos. Ese peso, una sola vez, se puede levantar con ayuda y buena técnica; repetido cada día, acaba en la espalda. La ficha del producto da el peso específico y el formato; el peso del envío se calcula con el palé. - La forma y el agarre. Un bote redondo y resbaladizo no se agarra bien. Un bote de veinte litros se mueve con las dos manos, pegado al cuerpo, sin torsión, o con una ayuda: una transpaleta, una plataforma, una bomba o un carrito. - La repetición y la postura. Lo que se levanta a mano solo se levanta si es ligero, ocasional y con buena técnica. Lo que se repite, va sobre ruedas o a la altura de la cintura. - Las ayudas de la tienda. Transpaleta, plataforma rodante, bomba para botes, carretilla. Usarlas no es de guarnición: es lo que evita el sobreesfuerzo. Se empujan con la altura de carga que permita ver por encima de la carga, sin tirar del manillar mientras se gira, y sin subir rampas o escalones con el palé delante. - La formación. El manejo manual de cargas se gestiona con formación y con medios mecánicos, no con la buena voluntad de quien carga. La guía técnica del INSST sobre manipulación manual de cargas es la referencia del método, y el Real Decreto 487/1997 el marco que la obliga. Y un aviso de cifra: el peso que aparece en el albarán es el peso de la mercancía. El peso que hay que levantar es el del envase, el del palé y el de lo que lleva alrededor. Comparar uno con otro sin decirlo es por donde se cuelan los sobreesfuerzos.

10 · Los equipos de protección individual: qué protege cada uno y qué no

Cada EPI protege de un riesgo y solo de ese. El error más común de una tienda es creer que «llevar guantes» resuelve el trabajo con disolvente. Un EPI bien elegido hace su trabajo; uno mal elegido da una confianza falsa, que es peor que no llevar nada porque hace que se subestime el riesgo. - Guantes de nitrilo. Protegen la piel del contacto con el producto: pinturas, disolventes y productos químicos. Desechables, y se cambian en cuanto se ensucian o se deterioran. El nitrilo no sirve para todos los disolventes: hay productos cuyo apartado 7 remite a un material de guantes concreto. - Guantes de cuero. Protegen de cortes y rozaduras al cargar botes y trabajar con estanterías y cajas. No protegen de un producto químico: el cuero absorbe y se impregna. Reutilizables, se revisan y se limpian. - Gafas de seguridad. Protegen los ojos de salpicaduras y partículas: al mezclar, al abrir botes, al lijar. Transparentes, para no estorbar la vista. - Mascarilla con filtros (tipo A). Protege frente a los vapores orgánicos: disolventes y pinturas con disolvente. El filtro tiene fecha de cambio, y un filtro saturado ya no protege. - Mascarilla FFP2 o FFP3. Protege de partículas y polvo: al lijar, al trasvasar polvo. No protege de vapores. - Delantal o ropa de trabajo. Protege la ropa personal y la piel de las salpicaduras. Lavable, y se cambia cuando está sucia. - Calzado de seguridad. Puntera reforzada contra la caída de botes y suela antideslizante contra el suelo mojado. Lo que un EPI no hace. No sustituye a la ventilación: la protección respiratoria no convierte un local mal ventilado en un local bien ventilado. No evita un derrame: el derrame se limpia igual, con o sin guantes. No permite alargar el tiempo de trabajo: el factor limitante sigue siendo la exposición, no la resistencia de quien lleva la protección. Y no protege de lo que no cubre: un guante de cuero no protege de un disolvente, y una FFP2 no protege de vapores. Y el orden, que es lo que convierte todo esto en un método: primero se reduce el riesgo en el origen (ventilar, almacenar bien, apartar a la gente), después se protege a la persona con el EPI que corresponda, y solo al final se viste el equipo de protección personal que la ficha pide.

11 · Los residuos de la tienda: envase, pintura y material de derrame

Una tienda genera residuos, y no todos son lo mismo. Confundirlos tiene dos costes: uno legal, porque mezclar residuos peligrosos con residuos ordinarios está prohibido, y uno operativo, porque un bidón mal identificado ya no deja saber qué contiene. - Residuos de envase. Un bote vacío de pintura o de disolvente sigue siendo un residuo peligroso: conserva producto en las paredes y puede seguir liberando vapores. No se tira, no se vierte y no se lava al desagüe. Va a su contenedor, con su cierre y su identificación. - Residuos de pintura y de mezcla. Sobras de tintado, restos de aplicación y productos caducados. Van a un contenedor de residuos peligrosos, tapado y etiquetado. Las sobras de un color no se mezclan con las de otro, ni con las de otro producto. - Material de recogida de un derrame. El absorbente usado y el resto del kit van también al circuito de residuos peligrosos, y nunca se mezclan con el material limpio ni con otros productos. - Envases y trazabilidad. El material que sale de la tienda o que vuelve de ella tiene un circuito: contenedor adecuado, identificación correcta y trazabilidad de lo que se ha entregado y recogido. En España, los envases y los residuos de envases se rigen por el Real Decreto 1055/2022, y el resto de residuos por la Ley 22/2011. «Ecológico» no significa «sin riesgo». Una pintura al agua es menos inflamable que una al disolvente, pero puede seguir irritando la piel y los ojos, y su envase sigue siendo un residuo peligroso. «Natural» o «ecológico» describe el producto, no su seguridad. El criterio es siempre el de la ficha: el apartado 2 dice si el producto está clasificado como peligroso y el 13 dice qué hacer con el envase. Y hay que recordar que «bajo en COV», regulado en España por el Real Decreto 227/2006, describe una emisión limitada, no una ausencia de riesgo.

12 · La entrega a domicilio y el ADR

Cada vez hay más pedidos a domicilio, y algunos llevan producto peligroso: un bote de disolvente que va a casa de un cliente es, en términos de transporte, una mercancía peligrosa. El Acuerdo Europeo sobre el Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera, el ADR, regula ese transporte en España y en Europa, y su redacción vigente se publica en el BOE. Qué cambia en la práctica de la tienda. - La entrega en vehículo propio es un transporte. Si la tienda lleva mercancía peligrosa a casa del cliente con su propio vehículo, hay una persona responsable de ese trayecto: tiene que saber qué lleva, qué protección usa, qué hacer si hay un derrame en el coche y dónde está la ficha de seguridad a bordo. Ese papel no se improvisa. - Hay cargas con menos requisitos y cargas con todos. El ADR tiene una exención parcial de cargas pequeñas en su apartado 1.1.3.6, con topes de masa bruta por bulto y por unidad de transporte. Lo que decide es el criterio, no la costumbre: cómo se mide el bulto, cómo se mide la unidad de transporte y qué otros requisitos siguen vigentes, como el embalaje, la documentación y la señalización. - La documentación viaja con la mercancía. La ficha de datos de seguridad y el albarán con la cantidad, y cuando corresponda la documentación de transporte. Si el paquete se queda en el coche y el cliente no la recibe, se ha perdido información justo en el momento en que más falta hace. - La señalización del vehículo. Cuando la carga lo exige, el vehículo va señalizado. Y el material no va suelto: va sujeto y con la documentación encima. Lo que esta lección no decide. La cantidad máxima por pedido que la tienda acepta en entrega a domicilio, qué transporte se usa en cada caso, quién firma la documentación interna y qué se hace si el cliente no está en la entrega son decisiones internas pendientes de confirmar. Esta lección enseña el marco y el criterio; no fija cifras de la empresa. Lo que sí fija es el orden: la decisión se toma en la tienda, con el pedido y la ficha delante, nunca en la carretera.

13 · Decidir un envío antes de salir

Un pedido con producto peligroso no se decide en la carretera: se decide en la tienda, con el pedido y la ficha delante. Tres preguntas abren la decisión: qué producto es y cómo se clasifica para el transporte, qué masa bruta tiene el bulto y qué masa bruta tiene la unidad de transporte, y qué dice el apartado 7 de la ficha sobre embalaje y manipulación. Con esas tres respuestas se aplican los topes de la exención de cargas pequeñas del ADR, si es lo que corresponde, y después el criterio interno de entrega a domicilio, que sigue pendiente de que la empresa lo defina. Y una regla de estilo profesional: si una cifra queda fuera de un límite o si una duda no está resuelta, se dice en la tienda, antes de cargar. Un pedido que sale con una duda sale con dos: la del pedido y la de la carretera.

14 · Cuando ocurre un accidente

Cuando ya ha pasado, lo que se pierde es el tiempo y la memoria. Por eso la reacción a un accidente tiene dos partes: atender y dejar escrito. Atender primero. El orden no cambia: personas, aviso, ayuda. - Piel. Quitar la ropa contaminada; lavar con agua abundante y jabón; no usar disolvente para limpiar la piel; si aparece irritación, consultar; llevar la ficha del producto al médico. - Ojos. Lavar con agua abundante durante quince minutos, con los párpados abiertos y sin frotar; acudir al médico de inmediato; llevar la ficha del producto. - Inhalación. Sacar a la persona al aire libre; mantenerla en reposo; si se marea, en posición lateral de seguridad; llamar al 112 si no mejora; consultar la ficha del producto. - Incendio. Avisar a los compañeros; llamar al 112; si es pequeño y se puede, usar el extintor adecuado; si es grande, evacuar; no usar agua en incendios de disolvente; cortar la electricidad solo si es seguro. Avisar a quien toca. A quién se avisa y en qué plazo no consta en el material revisado: es una decisión interna pendiente. Lo que no es opcional es tener la lista de a quién avisar, tenerla a mano y no esperar a improvisarla. El 112 es para la emergencia; la dirección y la empresa, para lo demás. Qué se conserva. La ficha del producto, el envase, el lote, la etiqueta y cualquier resto del material implicado. Se guardan y no se limpian ni se retiran hasta que se sepa para qué. Los restos son la única forma de saber qué pasó. Qué se documenta. Qué pasó, cuándo, quién estaba allí, qué producto era con su lote y su fecha de fabricación, qué se hizo, a quién se avisó y qué material se ha conservado. Un parte de accidente no busca culpables: describe hechos y datos, como el parte de un accidente de tráfico. Y no se escribe de memoria a la semana siguiente: se escribe el mismo día.

15 · La prevención: lo que se hace antes

Todo lo anterior, puesto en orden, es un solo criterio: más vale preparar que correr. - Antes. No hay derrames porque se manipula con calma y se recoge al momento. No hay contactos porque se llevan guantes y gafas. No hay incendios porque el almacén está ordenado y no hay ninguna chispa al alcance. No hay sobreesfuerzos porque el peso se mueve con ruedas y no a pulso. - Durante. Si aun así ocurre, el daño es el menor posible porque se actúa en los primeros minutos, con el material a mano y con la decisión ya tomada. - Después. Se anota, se conserva y se aprende. Un accidente que no se escribe no se recuerda, y lo que no se recuerda se repite. Y una regla que vale más que las demás: no se improvisa lo que se puede preparar. Kit de derrames en su sitio, fichas al día, recorridos señalizados, responsables con nombre, formación hecha. La parte que esta lección no puede dar —dónde está el kit, quién forma al equipo, cada cuánto se revisan las fichas, quién puede dispensar qué— está pendiente de que la empresa lo defina. Cuando esté definido, esta lección sirve para que todo el equipo hable el mismo idioma. Y una última, la más importante: prevenir es más barato, más seguro y más profesional que actuar en la emergencia. En una emergencia ya ha ocurrido el accidente; en la preparación, todavía se puede evitar.

Herramienta de trabajo: control de riesgos antes de tocar un producto

Es una lista de comprobación, no un formulario. Se usa antes de tocar un producto y se completa con lo que hay a mano: la etiqueta, la ficha y el albarán. La última columna es lo que la empresa tiene que decidir: hasta que se decida, esa casilla se escribe «pendiente» y se consulta a dirección. Esta tabla no sustituye a la evaluación de riesgos del puesto, que es obligatoria e independiente de esta lección.

Repaso activo

Para dominar este tema

Para dominar este tema hay que tener presentes cuatro cosas. Primero, el orden de la consulta. Antes de tocar un producto se mira la etiqueta y se abre la ficha. La etiqueta dice el peligro principal: pictogramas, indicaciones de peligro y consejos de prudencia, más la identificación del proveedor, el teléfono de emergencia y la cantidad nominal. La ficha va más allá, en dieciséis apartados, y es la que explica cómo se maneja, cómo se almacena, qué se hace ante un derrame o un incendio, qué protección individual hace falta, cómo se elimina el envase y cómo se transporta. Lo que no está en la ficha no se afirma de memoria. Segundo, el almacenamiento como decisión de riesgo. Compatibilidad primero: los productos que pueden reaccionar entre sí no comparten pared, y la ficha de cada uno manda sobre la costumbre. Después, local ventilado, temperatura controlada, distancia de la salida, stock contenido, señalización al día y un orden de estiba que no tape la puerta. Tercero, los tres tiempos de un incidente. En el primer minuto, proteger a las personas: avisar, apartar, ventilar. En el segundo, equiparse antes de tocar. En el tercero, recoger de fuera hacia dentro con el material del kit, sin mezclar recogidas y con el destino del residuo decidido. Después, el aviso a quien corresponde, la conservación del envase y del lote, y el parte escrito el mismo día. Cuarto, el criterio y no la costumbre. El EPI protege de un riesgo concreto y no sustituye a la ventilación. El almacén reduce la carga de fuego. Los residuos van separados e identificados. La entrega a domicilio se decide con la masa del bulto y de la unidad de transporte, no en la carretera. Y hay una parte que esta lección no puede cerrar: dónde está el kit de derrames, qué EPI hay en cada punto, quién puede dispensar cada producto, quién forma al equipo y cada cuánto se revisan las fichas. Eso lo define la empresa, y aquí queda escrito como pendiente, con su motivo. Y una advertencia final. Esta lección y su comprobación acreditan el conocimiento del método: qué mirar, en qué orden, con qué criterio y con qué fuente. No acreditan competencia para manipular un producto, una máquina o una situación de emergencia. Esa competencia se adquiere con formación práctica y se verifica en el puesto, con supervisión y con la revisión de lo que hace cada persona. Aprobar esta comprobación no da por sí sola ninguna facultad, no convierte en correcta ninguna decisión de la tienda y no sustituye ninguna formación práctica.

• Reglamento (CE) n.º 1272/2008 (CLP), sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas (DOUE-L-2008-82637), y texto consolidado en el portal del MITECO: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2008-82637 y https://www.miteco.gob.es/es/calidad-y-evaluacion-ambiental/temas/productos-quimicos/reglamento-clp.html (consulta 2026-10). Esta lección enseña a leer la etiqueta, no interpreta el Reglamento.
• Reglamento (CE) n.º 1907/2006 (REACH) (DOUE-L-2006-82750) y su anexo II, modificado por el Reglamento (UE) 2020/878 (DOUE-L-2020-80958): https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2006-82750 y https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2020-80958 (consulta 2026-10). De aquí sale el formato de la ficha de datos de seguridad.
• Portal REACH-CLP del MITECO, fuente administrativa española sobre productos químicos: https://www.miteco.gob.es/es/calidad-y-evaluacion-ambiental/temas/productos-quimicos/portal-reach-clp/clp.html (consulta 2026-10).
• Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales (BOE-A-1995-24292): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1995-24292 (consulta 2026-10). Marco general de la prevención; esta lección no la interpreta.
• Real Decreto 773/1997, de 30 de mayo, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización por los trabajadores de equipos de protección individual (BOE-A-1997-12735): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1997-12735 (consulta 2026-10). Es la norma de los EPI.
• Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo (BOE-A-1997-8669): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1997-8669 (consulta 2026-10).
• Real Decreto 487/1997, de 14 de abril, sobre la manipulación manual de cargas (BOE-A-1997-8670) y guía técnica del INSST sobre la materia: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1997-8670 y https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Normativa/GuiasTecnicas/Ficheros/cargas.pdf (consulta 2026-10).
• Real Decreto 665/1997, de 12 de mayo, sobre la protección de los trabajadores frente a la exposición a agentes cancerígenos (BOE-A-1997-11145), modificado y retitulado por el Real Decreto 612/2024, de 2 de julio (BOE-A-2024-13419): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1997-11145 y https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2024-13419 (consulta 2026-10).
• INSST, NTP 1198, «Ficha de datos de seguridad: utilización en la empresa» (2024): https://www.insst.es/documentacion/colecciones-tecnicas/ntp-notas-tecnicas-de-prevencion/37-serie-ntp-numeros-1191-a-1214-ano-2024/ntp-1198-ficha-de-datos-de-seguridad-utilizacion-en-la-empresa-2024 (consulta 2026-10).
• INSST, «Guía para la interpretación y utilización de las fichas de seguridad química»: https://www.insst.es/documentacion/material-tecnico/documentos-tecnicos/guia-interpretacion-y-utilizacion-fichas-de-seguridad-quimica-2000 (consulta 2026-10).
• INSST, documentación sobre almacenamiento de productos químicos peligrosos: https://www.insst.es/materias/riesgos/seguridad-en-el-trabajo/almacenamiento-de-productos-quimicos-peligrosos/documentacion (consulta 2026-10).
• INSST, Fichas Internacionales de Seguridad Química (FISQ), para contrastar un producto concreto: https://www.insst.es/documentacion/colecciones-tecnicas/fisq (consulta 2026-10).
• Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados (BOE-A-2011-13046) y Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases (BOE-A-2022-22690): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2011-13046 y https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-22690 (consulta 2026-10).
• Real Decreto 227/2006, de 24 de febrero, sobre limitación de las emisiones de compuestos orgánicos volátiles en determinadas pinturas y barnices (BOE-A-2006-3377): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2006-3377 (consulta 2026-10). «Bajo en COV» no equivale a «inocuo».
• Acuerdo Europeo sobre el Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR 2025), texto enmendado de los anejos A y B publicado en el BOE núm. 3 de 2025 (BOE-A-2025-77): https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2025-77 (consulta 2026-10). Los topes de la exención de cargas pequeñas de su apartado 1.1.3.6 y su redacción vigente deben comprobarse en el texto consolidado antes de aplicar el criterio a un envío concreto.